泰康的绿色通道是一种为用户提供快速、便捷、优质服务的服务渠道。该绿色通道主要包括以下几个方面：

1. 快速理赔：泰康的绿色通道提供了一种便捷的理赔方式，用户可以通过on-line平台或者手机App提交理赔申请，减少了繁琐的纸质流程。同时，泰康通过优化流程和提高效率，尽快处理理赔申请，确保用户能够及时获得赔付。

2. 专属服务：泰康的绿色通道为一些特殊群体提供了专属服务。例如，老年人、残疾人和重病患者等特殊群体可以享受到更加个性化、贴心的服务。泰康的工作人员会提供更多的关怀和支持，确保他们能够获得最好的保险体验。

3. 优先办理：泰康的绿色通道为一些急需服务的用户提供了优先办理的机会。例如，对于急需医疗服务的患者，他们可以通过该通道获得更快的就医安排，减少等待时间。

4. 便捷查询：泰康的绿色通道提供了便捷的查询服务，用户可以通过on-line平台或者手机App随时查询保单信息、保险条款等相关内容，避免了繁琐的人工查询过程。

总的来说，泰康的绿色通道通过提供快速、便捷、优质的服务，为用户提供了更好的保险体验。用户可以通过该通道享受到专属服务、快速理赔、优先办理和便捷查询等多种便利。