中国移动和包是中国移动推出的一种移动支付服务，用户可以通过该服务进行手机话费充值、on-line购物、转账、缴费等操作。如果用户忘记了中国移动和包的密码，可以按照以下步骤进行密码重置：

1. 打开中国移动和包的guanfangwebsite或者使用中国移动和包的手机应用程序。

2. 在登录页面上，点击“忘记密码”或“找回密码”等相关选项。

3. 根据系统的提示，输入手机号码和验证码等信息。

4. 系统会发送一条验证短信到用户的手机号码上，用户需要输入正确的验证码。

5. 验证成功后，系统会要求用户设置一个新的密码。用户需要输入新密码并确认。

6. 完成密码重置后，用户可以使用新密码登录中国移动和包。

需要注意的是，密码重置的具体步骤可能会因中国移动和包的版本和更新频率而有所不同。如果用户在密码重置过程中遇到问题，可以contact中国移动的客服人员寻求帮助。